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Broada 广通医药行业IT 运维解决方案

卿本佳人 上传
2010-10-19 09:40
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技术分类:医疗信息化 > 其他
企业分类:其他

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简介

医疗行业背景<br />
随着时代的发展和中国的入世,医院信息化管理已成为衡量医院管理水平的标准之一,<br />
信息化管理已逐渐进入医疗卫生领域,包括可视电话,院内外监视系统、远程会诊、医药库<br />
存及时查询、员工信息沟通、高危病房监护、手术直播、历史病历查询、数字图书馆等。根<br />
据中国卫生部的数据,目前全国有超过90%的医院在信息化建设方面有不同程度的投入,有<br />
40%的大中型医院尤其重视信息化建设,投入力度更大。即便如此,与信息化投入占医院总<br />
收入2%~4%的国际惯例相比,中国医院差距甚大,平均仅有0.1%左右。<br />
不同于别的行业,医院信息化不能止步于内部应用。按照目前国内外普遍认同的划分方<br />
法,医院信息化一般要经历三个阶段:以人财物为中心的医院管理信息系统(MIS)、以病人<br />
为中心的临床信息系统(CIS)、以社区服务为中心的局域医疗卫生服务体系(GMIS)。<br />
这些综合信息管理系统建立的确保了医院信息化办工的正常开展,但如此多的系统如何<br />
有效管理成为医疗信息化的新课题,只有让众多综合信息系统良好运行才能保障医院正常提<br />
供各项医疗服务,因此加强对医疗信息化的网络系统管理显得非常必要。<br />
医药信息化现状分析<br />
目前我国的医疗信息化还处于医院管理信息化(HIS)阶段,HIS 系统仍是行业内关注医<br />
疗信息化时的重点。在过去十年里,在卫生部等领导机构的支持下,我国医疗行业的HIS<br />
系统建设已经步入了一个以开发采用Client/Server 结构和GUI 界面为主要标志的阶段。<br />
在医疗信息系统建设中,服务器和网络设备作为网络的核心,总的市场规模和用户需求<br />
量呈明显上升趋势,2007年医疗行业网络产品采购为340亿元,医疗信息系统的完善推动着<br />
网络管理需求的产生,保障高质量的网络运行成为医疗信息化的重要支撑。<br />
大部分医院没有网络管理软件,但一些意识超前的医院开始使用ITIL 管理理念,对提<br />
升医院网络管理,部门优化有很大帮助,既提高了管理水平,又达到了医院网络无故障运行。<br />
北京卫生局在今年10月发布了加强网络安全的红头文件,要求各医院加强网络环境的安全,<br />
把医院的网络管理纳入一个全新的高度。<br />
在医院信息部门构成方面,三甲医院信息中心人员配置一般在3-6人左右,设置为主任,<br />
网管员,技术员,服务人员。信息中心部分人员并百专业技术人员,因此采购网络管理软件<br />
主要要求简单实用,要求非技术人员也会操作,可以说软件的易用性和实用性对于医院来说<br />
显得尤为重要。<br />
医药行业IT 运维需求<br />
医药行业的网络监控需求和其他行业类似,因为同样是业务系统和局域网系统的管理问<br />
题。具体来说,首先是网络设备的监控需求,医院信息中心需要了解全网所以设备的运行情<br />
况,从终端设备到服务器,从路由器到交换机,等各种网络设备的运行状态、参数等都能够<br />
及时查询;在设备管理的基础上,对于设备的性能同样也需要进一步的了解,因此对相关设<br />
备的健康度,以及相应服务的运行也必须监控到,因为只有了解了设备的性能状况,对设备<br />
可能出现的故障才能及时预警,提高管理人员的运维效率,同时也提升IT 服务质量;管理<br />
好设备运行后,业务系统的运作同样需要引起管理人员的重视。对于医院的HIS 系统,主<br />
要是要监控好HIS 系统的中间件,目前医院主流的中间件主要包括COM+、WEBLOGIC、<br />
WEBSPHERE 等。<br />
医院信息中心还需要管理好局域网的网络流量,这就需要对局域网的网络链路、终端流<br />
量以及相关交换机、路由器的情况进行全方面的监控,合理分配管理好网络流量是局域网网<br />
络稳定的基础条件。此外,IT 设备的正常运转是业务连续性的基本条件。虽然现在IT 设备<br />
的适用性已经很高,但还是需要保养。设备的保养依保养程度分几级,最基础的日常保养通<br />
常由IT 设备的作业人员来负责,那么作业人员有没有做好IT 设备的日常保养?每台IT 设<br />
备该由谁负责?如果管理者不能有效的掌握这些信息,信息中心也就无法做好设备的日常保<br />
养,如何让现场操作人员重视这种日常保养工作呢?这也即是IT 运维质量考核,需要对管<br />
理人员的工作进行量化,细化,才能真正提高IT 运维质量。<br />
广通医药行业解决方案<br />
广通信达针对医药行业有着完善的解决方案,对信息化发展各阶段的医院都有着对应的<br />
运维产品。具体实施步骤可分为以下几步:首先对有着信息化基础的医院搭建网络管理平台,<br />
实施网络管理软件,开始以网络管理、应用管理为主,广通的Broadview NCC 网络管理系<br />
统和Broadview BCC 应用管理系统能很好满足用户的需求。能满足医院需求的产品在市场<br />
上有很多,但能同时满足网络管理和应用管理,并且两者又能完全符合用户需求的<br />
Broadview 系列产品是其中的佼佼者。<br />
其次,在实施了网络管理和应用管理的基础上,信息中心需要更进一步对全局域网的设<br />
备提高管控度,因此如何管理好全网的终端成为了新的运维课题。针对医院住院部、财务处、<br />
门诊部、公费医院部等部门的桌面管理现状,广通推出了Broadview DCC 桌面管理系统,<br />
通过桌面监控、补丁管理、软件分发以及外设管理能有效提高管理人员的工作效率,轻松管<br />
理好全网所有网络终端,并且提高了内网的安全性,防止了病毒的入侵和机密文件的泄露。<br />
最后,在医院有了充足的IT 运维基础上,需求提升管理到ITIL 运维的层面上。由于ITIL<br />
是国外引进的运维理念,因此在实施前需要对医院的相关信息主管和管理人员进行相关的知<br />
识培训,引导其优化信息部门编制,制定相应运维流程,从而为部署相应ITIL 运维产品提<br />
供先决条件。广通的Broadview COSS 集中运行管理系统是面向大型企事业单位和政府机<br />
构的IT 运维产品,通过其流程化的管理操作,可以帮助医院梳理好运维流程,实现业务部<br />
门和信息部门的完善交互,确保信息中心能为医院各业务部门提供到位的IT 服务,而业务<br />
部门的IT 请求能及时得到处理。<br />
广通适用于医药等来的IT 运维管理平台由网络管理NCC、业务应用管理BCC、桌面<br />
管理DCC 及ITIL 集中运维管理COSS 几款产品组成。系统架构清晰,采用层次化、模块<br />
化的设计理念:各功能模块功能独立、松散耦合,而整体系统功能覆盖全面,便于根据需求<br />
自由组合。同时Broadview 系统具有显著的开放性和持续发展能力,通过它的Probe 插件<br />
体系和数据交换接口,可平滑的扩展系统功能并与第三方产品进行集成。项目的系统架构如<br />
下图所示:<br />
Broadview 3.0系统架构<br />
系统核心技术<br />
1、基于J2EE 平台,B/S 结构、MVC 设计模式,面向SOA 的体系架构,提供了面向<br />
服务的扩展接口。<br />
2、IT 服务管理和WEB2.0技术的融合,国内第一个面向WEB2.0的ITIL 服务管理平台。<br />
3、采用Portal 技术来融合业务、技术和服务管理,提供管理个性化。<br />
4、通过Mashup 技术提供了与第三方WEB 系统的有效整合。<br />
5、强大的动态业务定义能力,随需配置业务模块,具有自定义业务数据、业务规则、<br />
业务流程、表单和查询器的能力。内置的工作流引擎,提供了流程和界面的客户化模版和自<br />
定义能力。<br />
6、强大的动态配置管理库能力,依托Oracle 数据库,具备继承、组合、关联、约束、<br />
联动、版本管理等能力。<br />
网络监控(NCC)<br />
自动、准确、及时地发现各类异构复杂网络的拓扑结构<br />
可持续地监视、报告网络的运行情况和异常信息<br />
提供网络运行状态和性能的多角度分析与统计<br />
提供全方位的安全管理功能,具备准入控制、地址绑定等功能,保障网络系统安全<br />
监控全局流量及端到端的流量分析统计等<br />
集成有众多分析统计报表<br />
应用监控(BCC)<br />
监控企业的服务器,包含有Windows、LINUX、UNIX、IBM-AIX、Solaris、HP-UX、<br />
SCOUNIX、FreeBSD 等主流操作系统的监控<br />
监控企业的中间件,包含有Weblogic、Websphere、TongWeb、IBM-MQ、RESIN、<br />
Tuxedo、Tomcat、Lotus Domino 等主流中间件的监控<br />
监控企业的数据库,包含有Oracle、SQL Server、Sybase、Informix、DB2、Mysql<br />
等主流数据库的监控<br />
监控企业的安全设备,包含有Netscreen、Check Point、CISCO-PIX、天融信、启明<br />
星辰等等众多的主流安全设备的监控。<br />
监控企业的应用系统,包含有IIS、DNS、FTP、POP/SMTP、Apache、LDAP、<br />
HTTP/HTTPS 等业务应用的工作状态。<br />
围绕IT 业务和资源,采用人性化多层导航呈现模式,由全局到局部、由粗线条到细颗<br />
粒度地逐层展现业务应用的运行状况。<br />
桌面监控(DCC)<br />
桌面资产统一管理<br />
桌面安全策略的强制执行<br />
终端用户行为审计<br />
补丁发布<br />
实现用户桌面系统的标准化<br />
远程维护与故障处理<br />
集中运行管理(COSS)<br />
IT 资源监测结果综合展现<br />
提供各种报表和视图,呈现IT 资源的运行状况和运行趋势<br />
基于ITIL 的运维流程化管理,包含有集中运维展现门户、单点登录、服务台、事件管<br />
理、问题管理、变更与发布管理、公文管理、日常作业管理、值班管理、知识库管理、资产<br />
与配置管理、自定义流程模块等

关键字: Broada 医药行业 方案

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